P.A.I. conduz novos franqueados ao sucesso

2012-02-15 19:16:12

Chegou ao fim mais um Programa de Atividades Integradas, P.A.I., oferecido pela UNS aos novos franqueados. 

Com o intuito de, em um breve resumo, transmitir a metodologia e a política que a UNS aplica em todos seus departamentos, profissionais da Franchising abordaram diversos temas de extrema importância aos que estão entrando na rede de ensino. As palestras focaram em assuntos que envolvem desde a área pedagógica e administrativa, até o departamento comercial.

Flávia Romão, coordenadora pedagógica da Franchising, falou no primeiro dia de treinamento sobre procedimentos operacionais, seleção de coordenadores e professores, como são as aulas, enfim, em suma, ressaltou a importância que o trabalho realizado pelos coordenadores representa para a unidade. “O coordenador tem que ser um líder nato, tem que ser uma pessoa comunicativa, pois vai lidar com alunos e professores. Ele é como se fosse um cartão de visitas da unidade, ou melhor, ele é o ‘relações públicas’ da escola”, explica Flávia. 

Ana Paula Lazaretti, gestora operacional da Franchising, também nesse primeiro dia de treinamento, reforçou o papel fundamental do coordenador para o sucesso da unidade, e afirmou: “Ser coordenador é uma tarefa de grande responsabilidade, uma tarefa delicada. A gente procurou passar muito essa ideia de que o coordenador é peça fundamental no dia a dia deles. É uma pessoa que vai ter que estar muito presente, muito ativa, principalmente para que o aluno sinta a pessoa do coordenador como uma pessoa que ele pode contar”.

Além do trabalho dos coordenadores, a comunicação entre todas as áreas da escola também foi uma questão levantada durante a palestra da coordenadora, que exalta a importância de franqueado, coordenador, administrador e comercial sempre manterem um diálogo, que trará bom resultado a todos. “A escola tem que falar a mesma língua para passar credibilidade aos alunos. Então é importante ter reuniões em todos os setores para que os alunos se sintam seguros”, diz Flávia.

No segundo dia de P.A.I., Patrícia Danza, gestora operacional da Franchising, discutiu assuntos relacionados à parte administrativa das unidades, e falou sobre como a participação do franqueado em sua unidade é fundamentalpara que a equipe da escola alcance sucesso, satisfação dos alunos e lucratividade. Nesse primeiro contato, Patrícia orientou os novos franqueados sobre liderança e lembrou os franqueados da responsabilidade que devem ter ao gerenciar uma franquia.

Juliano Passini, advogado da UNS, também marcou presença no segundo dia de P.A.I. para falar do departamento jurídico, abordando temas como: como deve ser a conduta dos franqueados perante os funcionários na hora da contratação, tributação, sociedade simples e limitada, constituição de empresa, e demais assuntos que cerceiam os cuidados que a empresa deve ter no mercado.

Já no terceiro e último dia de treinamento, Luciano Gavazzi, analista de marketing da UNS, ministrou uma palestra focada na padronização da rede em todos os aspectos, desde a aparência das escolas e até as ações simultâneas para gerar visibilidade à marca. “A padronização é muito importante para que cada vez mais tenhamos uma marca reconhecida de longe, a exemplo de outras grandes marcas”, conta Luciano.

E para fechar com chave de ouro, Antonio Carlos Palhari, diretor comercial da Franchising, encerrou o programa de atividades integradas com ótimas notícias aos novos empreendedores. Antonio falou sobre o retorno financeiro, o crescimento que o departamento comercial proporciona à unidade, e contou um pouco sobre a parte técnica cujo foco foi a rotina de um trainee. “É importante eles terem uma visão geral da escola em relação ao comercial. Todos os departamentos são importantes, como um corpo humano, mas é importante eles entenderem que tudo inicia do comercial, então desejamos que todos tenham esse conhecimento para que possam ter um bom desenvolvimento em sua franquia”, conclui o diretor comercial.

 

Publicado por: Gleice ArneiroMatéria com 113 visitas