Palavras de Comando
As regras da confiança
26-10-2011
O que é confiança e como ela é definida em um ambiente de trabalho? Será possível construí-la? O que deve ser feito para mantê-la?
Confiança é algo que todos notamos quando alguém tem ou não tem. Ela é a base para uma comunicação efetiva, retenção de talentos e manter a motivação da sua equipe. Quando ela existe, seja na sua vida pessoal ou profissional, praticamente todo o resto é facilmente alcançado.
Lembrando que ela deve ser construída, e para que seja uma construção sólida e segura devemos ter os três pilares da confiança: a capacidade de confiar, a percepção de competências e a percepção de intenções. Quando você tem a capacidade, significa que está disposto a se arriscar e confiar nos outros. A percepção de competências faz com que você consiga saber exatamente quais são as suas habilidades e as dos outros envolvidos. Isto facilita muito na hora de executar qualquer projeto. A percepção de intenções faz com que todos consigam entender que as ações, missões e decisões são baseadas no propósito de servir a todos e não a um indivíduo somente.
E por que a confiança é essencial para que exista um ambiente saudável?
O ser humano tem a necessidade de confiar um nos outros há muito tempo, desde a época de Aristóteles. Além disso, ela também é um importante precursor no que se diz respeito a:
• Relacionamentos interpessoais;
• Cooperação e trabalho de equipe;
• Tomar riscos calculados;
• Uma comunicação fidedigna.