Palavras de Comando

Quem antes de Onde e O que

21-12-2011

Ana Paula Lazzaretti

Gestora Operacional




Vamos imaginar que sua empresa seja um ônibus dirigido por seu líder. O veículo está parado e é preciso colocá-lo em movimento. O líder tem que decidir para onde ir, como chegar a seu destino e quem o acompanhará.
A maioria supõe que os grandes condutores (ou seja , os líderes de negócios) iniciam a viagem anunciando aos passageiros do ônibus (os funcionários) para onde se dirigem, estabelecendo um novo rumo ou manifestando uma visão corporativa renovada.
Contudo, na verdade, os líderes das empresas que conseguem passar de boas a grandiosas não começam pelo "Onde", mas sim pelo "Quem". Sua primeira atitude é deixar no ônibus as pessoas apropriadas: fazem descer as que não têm de estar ali e colocam cada uma das outras na poltrona correspondente. Eles usam a regra - primeiro as pessoas depois o rumo - sem se importar quão grave são as circunstâncias.
Decidir para onde conduzir o ônibus antes que subam as pessoas adequadas e saiam as inadequadas é o enfoque incorreto.
A viagem é árdua e exigente, só há lugares para indivíduos dispostos a fazer um esforço adicional. Quem não estiver preparado, precisa descer do ônibus. Aí sim, com as pessoas adequadas a bordo e nos assentos corretos, o líder concentra sua atenção no "O que".
Se no ônibus estiverem as pessoas adequadas, não há porque se preocupar, enquanto se estiverem às pessoas inadequadas, não há solução possível. Pode- se até encontrar o rumo, mas não atingirá a excelência. Uma visão grandiosa com gente medíocre produz resultados medíocres.


Autor: Ana Paula LazzarettiMatéria com 182 visitas